如果etc设备坏了，可以直接去加工出口检查。如果设备有问题，可以免费更换。
使用etc设备时，难免会出现问题。如果是人为损坏造成的，搬运网点不得免费更换。如果是设备本身的故障造成的，搬运网点将提供免费更换服务。安装etc后，不能随意拆卸。拆解后，etc的电子标签将桥磨稿失效，需要在处理网点重新激活敏孝。
在此提醒广大使用etc卡的车主，在通过etc车道时，一定要按规定减速，注意周围车辆，与前方车辆保持适当距离，避免同时上传两条信息造成信号混乱。
通过etc收费车道时，应保持车速在20公里/小时以内，通过etc收费车道时，不能使游巧用手机或其他高辐射电子产品，可能会干扰etc的正常工作。
如果etc卡和电子标签在使用过程中出现异常，可以联系收费站现场工作人员，让他们处理。
需要注意的是，一辆车只能使用一张etc卡，车主可以使用自己的身份证办理多张etc。
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