办理八桂行卡及OBU标签后，请用户认真阅读我公司提供的用户手册，在使用ETC车道通行高速公路时要遵循收费站现场交通标志和标线的指引。为确保行车安全，要注意控制车速和跟车车距，一般通行ETC车道的限制速度为20公里/小时，与前车保持不小于10米距离。
如果通过ETC车道出现问题时，车主应服从收费站工作人员指挥，采用人工刷卡方式通过收费站。当八桂行卡不能使用或卡内余额不足以支付通行费时需现金全额缴纳车辆通行费。
目前广西高速公路96333客服热线已开通ETC专席为用户提供24小时不间断服务。后期，该公司还将开通ETC服务网站、微信服务平台等，为ETC用户提供多渠道客户服务。
