etc坏了可到附近etc服务网点更换，而一些车主认为etc坏了必须去银行办理，其实不是那样的，在附近有etc服务业务的单位都能办理，车主可到这些地方更换etc。
一般来说如果etc检测设备检测出来的结果是etc设备本身的原因而不是人为原因造成损坏的，只要车辆的etc设备还处于保修期里面，车主就可以申请免费更换etc的服务。
除此之外，在更换etc设备的时候，如果是个人办理车辆etc更换业务时，往往只需要提供车主本人的身份证就可以办理了，如果是公司名下的车辆办理etc更换业务时，不仅需要代办人的身份证信息和车辆的行驶证，还需要提供公司的委托申请函或者是公司的营业执照等凭证。
更换流程：
打开e高速，进到etc大厅，点下全部业务，选售后服务，点etc更换，再点申请更换，依据网站页面流程及要求，车主填上信息就可以了。注意在确认信息后，假如有不相符合之处，也是可以修改的，但是在填写信息的时候，要详细描述使用过程中出现的问题，这样便于售后人员处理。
etc卡长时间使用后也会坏的，因此可以采用换卡等方式，但是在更换的时候也要注意一些方面，例如不要输入错误的个人信息。
