ETC，全称为电子收费系统（Electronic Toll Collection），是一种通过车载电子标签与高速公路或桥梁的电子收费系统实现无现金、无接触的收费方式。它不仅可以提高收费效率，还能减少拥堵，降低环境污染。
1. 提高收费效率
ETC系统采用车辆自动识别技术，无需停车缴费，大大提高了收费效率，减少了拥堵现象。
2. 节省时间
使用ETC可以节省车辆在收费站排队等待的时间，提高出行效率。
3. 节能环保
ETC系统采用无线通信技术，车辆通过收费站时无需停车，从而降低了汽车的排放污染，有利于环境保护。
4. 减少人力成本
ETC系统的应用可以减少收费站的工作人员数量，降低人力成本。
安装ETC设备
安装ETC设备通常需要到指定的ETC服务网点进行设备购买和安装。安装过程中，工作人员会为您设置车辆的识别信息和充值金额。安装完成后，您可以在车辆的前挡风玻璃上看到ETC设备。
使用ETC
当您行驶在设有ETC收费口的道路时，将车辆驶近收费口，车辆上的ETC设备会自动识别，系统自动扣除相应费用。在正常情况下，车辆可以通过ETC收费口快速通过，无需停车。但在某些特殊情况下，如设备故障、网络问题等，可能需要人工干预。
1. ETC设备损坏怎么办？
如果发现ETC设备损坏，请及时联系原购买渠道或者指定的ETC服务网点进行维修或更换。
2. ETC充值后为什么无法使用？
如果发现ETC充值后无法使用，请检查设备是否已开启，以及充值金额是否正确。如仍无法正常使用，请联系原购买渠道或者指定的ETC服务网点寻求帮助。
3. ETC如何办理退款或换卡？
如果您需要办理ETC退款或换卡业务，请携带相关证件和原始充值凭证至原购买渠道或指定的ETC服务网点办理。具体办理流程请以当地政策为准。
