在高速上遇到ETC拥堵时，我们可以采取以下几种方式投诉：
首先，你可以拨打所在地区的高速公路客服电话，向他们反映情况。通常，客服人员会记录你的投诉信息，并会尽快处理。
许多高速公路公司都有自己的手机APP，你可以在上面提交投诉。只需下载相应的APP，然后按照提示操作即可。
你还可以发送邮件或短信到相关部门的邮箱或短信平台，详细描述你的遭遇。这样，你的投诉也会被记录下来，并得到处理。
现在，许多人都喜欢通过社交媒体来反映问题。你可以在微博、微信等平台上发布相关信息，让更多人了解你的遭遇，从而引起相关部门的关注。
最后，你还可以亲自或委托他人到相关部门反映问题。例如，可以向交通部门、政府部门等反映情况，争取得到帮助。
ETC（Electronic Toll Collection），即电子收费系统，是一种利用计算机、通信和自动识别技术实现不停车收费系统的技术。它可以在高速公路、桥梁、隧道等地实现自动识别、自动计费等功能，提高通行效率，减少拥堵现象。
ETC系统主要由以下几个部分组成：
车辆自动识别设备（OBU，On Board Unit）安装在车辆的内部或外部，用于与ETC系统进行通信。当车辆通过收费站的ETC通道时，OBU会自动读取车辆的信息，如车牌号、车型等，然后与ETC系统进行交互，完成收费过程。
收费站设备包括ETC通道、收费员操作台等。ETC通道可以接收OBU发送的信息，并进行验证。如果验证成功，通道会自动打开，让车辆通过。收费员操作台则负责监控ETC通道的工作状态，处理异常情况。
中央管理系统是ETC系统的核心，负责处理来自各收费站的设备数据，进行计费、结算等工作。同时，它还负责与政府、车主等进行信息交互，提供查询、投诉等服务。
通信网络是ETC系统的基础设施，负责连接各设备，传输数据。目前，大多数地区的ETC系统采用无线通信技术，如GSM、CDMA等。随着5G技术的普及，未来可能会有更多的ETC应用。
随着科技的发展，ETC系统也在不断升级和完善。未来的ETC可能会实现更多功能，如车联网、自动驾驶等。此外，随着智能交通系统的推广，ETC可能会与更多的交通工具、基础设施等进行互联，实现更高效的出行服务。
