ETC（Electronic Toll Collection），即电子收费系统，是一种通过自动识别技术进行车辆通行费收取的方式。它可以在不停车的情况下完成通行费的计算和支付，从而提高通行效率，减少拥堵，降低能耗，保护环境。
ETC系统主要由车辆自识别系统、收费通道、中央计算机系统和现金收款机组成。当车辆通过收费通道时，车辆自识别系统会识别出车辆的特征信息（如车牌号码、车型等），并将这些信息传输到中央计算机系统。中央计算机系统会根据这些信息计算出通行费，并通过无线通信技术将费用信息发送回车辆。车辆可以根据这些信息自动支付通行费，无需停车等待。
1. 提高通行效率：ETC系统可以实现不停车通行，大大缩短了通行时间，提高了道路通行能力。 2. 减少拥堵：由于减少了停车等待时间，ETC可以有效缓解交通拥堵问题。 3. 降低能耗：ETC系统可以减少车辆在收费站的停留时间，从而降低能耗，有利于环保。 4. 方便车主：ETC系统可以实现无人值守，车主无需排队缴费，方便快捷。 5. 节省成本：对于高速公路管理部门来说，ETC系统的实施可以降低人力成本和管理成本。
安装ETC通常需要购买相应的设备（如OBU，即车载单元）并安装在其车内。在使用时，车辆通过收费通道时，OBU会与车辆自识别系统进行通信，实现通行费的计算和支付。部分地区的ETC系统支持手机APP或网页端进行充值和查询。具体安装和使用方法请参照当地ETC服务机构的指南。
1. 无法识别车辆：检查OBU设备是否正常工作，尝试重新启动设备或更换电池。 2. 费用错误：联系ETC服务机构进行查询和处理。 3. 设备损坏：联系ETC服务机构进行维修或更换。 4. 无法充值：检查网络连接是否正常，尝试使用其他支付方式（如现金）支付通行费。
在选择ETC产品时，可以考虑以下几个方面： 1. 兼容性：确保所选设备能与您的车辆兼容，并能识别各种类型的收费通道。 2. 安全性：选择具有较高安全性的设备，如加密通信和防篡改设计。 3. 易用性：考虑设备的安装和使用便利性，以及是否支持多种支付方式。 4. 售后服务：了解所选品牌的售后服务政策，以确保在遇到问题时能够得到及时的帮助。
